Mydin minta pembeli bersabar sistem MyKasih perlahan kerana terlalu ramai tebus bantuan SARA

PENGARAH Urusan Mydin, Datuk Ameer Ali Mydin, menggesa pembeli bersabar berikutan masalah teknikal pada sistem MyKasih yang menyebabkan kelewatan dalam penebusan Sumbangan Asas Rahmah (SARA) RM100.

Pada masa sama, Ameer berkata sekarang bukan masa untuk menyalahkan mana-mana pihak, mengingatkan pembeli bahawa mereka mempunyai tempoh sehingga akhir tahun untuk menebus bantuan tersebut.

“Kerajaan, Kementerian Kewangan dan pihak industri semuanya telah diberi taklimat mengenai proses penyaluran bantuan ini dan banyak perbincangan telah diadakan.

“Pada ketika ini, perkara yang penting ialah mengingatkan orang ramai bahawa tidak perlu tergesa-gesa membelanjakan RM100 itu. Mereka ada masa sehingga 31 Disember untuk menggunakannya,” katanya kepada FMT.

Ameer menjelaskan sistem tersebut hanya mengalami keperlahanan, di mana ia mengambil masa tiga hingga empat kali lebih lama untuk memproses pembayaran.

“Ini telah menyebabkan barisan panjang di kaunter pembayaran. Kami menghadapi masalah ini sejak 8.30 pagi tadi,” tambahnya.

Beliau menggesa mereka yang tidak memerlukan bantuan SARA dengan segera supaya menunggu, agar golongan berpendapatan rendah yang benar-benar bergantung pada bantuan tersebut dapat menggunakan RM100 mereka terlebih dahulu.

“Dengan cara ini, sistem dapat berjalan dengan lebih lancar. Bagi mereka yang sudah menerima RM100, apa kata kita tunggu beberapa minggu dan biarkan golongan B40 yang benar-benar memerlukan barangan itu berbelanja dahulu.”

Ameer berkata kakitangannya sedang berusaha sebaik mungkin untuk menjelaskan kepada pelanggan bahawa sistem itu perlahan, dan menasihati mereka menggunakan wang tunai kerana kaunter biasa masih beroperasi seperti biasa.

Bantuan sekali beri ini diumumkan oleh Perdana Menteri Anwar Ibrahim bulan lalu dalam usaha meringankan kos sara hidup. Beliau menyatakan inisiatif ini akan memberi manfaat kepada 22 juta rakyat, melibatkan peruntukan sebanyak RM2 bilion.

Bayaran bantuan tersebut, yang akan dikreditkan ke MyKad setiap warganegara yang layak, boleh digunakan untuk membuat pembelian di 4,500 kedai di seluruh negara. Penerima dinasihatkan supaya menyemak laman web SARA atau laman web rasmi MyKasih untuk maklumat lanjut.

Bagaimanapun, hari ini warga net meluahkan rasa tidak puas hati di media sosial kerana tidak dapat menebus bantuan RM100 mereka akibat masalah pada sistem MyKasih.

Ramai pembeli dilaporkan meninggalkan troli yang dipenuhi barang akibat kecewa setelah dimaklumkan mengenai masalah teknikal tersebut.

Selain di cawangan Mydin, netizen melaporkan masalah sama di pasar raya besar lain, termasuk Lotus’s, Giant, dan HeroMarket. – MADANI NEWS